Analista de CRM Sênior - E-Commerce
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Descrição da Vaga
Indústria de calçados admite profissional para: - Liderar a estratégia de CRM e a squad de CX; - Definir prioridades e planos de ação de CRM; - Liderar a squad de CX; - Planejar e direcionar o calendário estratégico de campanhas e iniciativas de relacionamento, com foco em ativação, retenção e crescimento de LTV; - Monitorar e analisar KPIs-chave (engajamento, retenção, churn, LTV, rentabilidade, NPS e sentimento); - Atuar de forma integrada com atendimento, mídia, produto e comercial, conectan…
Publicado há 6 dias
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